Onderzoeks- of afstudeerstage Global Training & Skills – Technical Service Support

Je komt terecht bij Technical Service Support van VMI Global Services: het centrale hulplijn- en kennisteam achter onze machines wereldwijd. Je werkt in een internationaal team met korte lijnen, samen met support- en service engineers.

Hier helpen we klanten op afstand, houden overzicht op storingen en delen kennis, in nauwe samenwerking met Field Service, Engineering en Spare Parts. Het is een dynamische omgeving waar samenwerken, snel schakelen en klantgerichtheid voorop staan.

Je gaat tijdens deze stage bezig met het ontwikkelen en implementeren van een opleidings- en trainingsplan om de competenties van service engineers wereldwijd te structureren en verhogen. Je zult onderzoek doen naar de nodige trainingen, ervaring en eisen om service engineers te laten groeien in hun vaardigheden, en een plan creëren dat rekening houdt met regionale verschillen en technologische ontwikkelingen.

Je zult ook kijken naar duurzame manieren om wereldwijd te trainen en te toetsen, en een opleidingsplan ontwikkelen dat past bij de ontwikkelde skill matrix.

Het doel is om een compleet opleidingsplan te creëren dat wereldwijd toepasbaar is en bijdraagt aan de kwaliteit en efficiëntie van de serviceafdeling.

• Je bent een HBO student Onderwijskunde, HRM of vergelijkbaar;

• Je zoekt een onderzoeks- of afstudeerstage;

• Je beheerst zowel Nederlandse als Engelse taal;

• Je hebt interesse in het werken met internationale teams;

• Je zoekt een stage van 24 tot 40 uur per week. Voor deze stage, is het mogelijk om deels vanuit huis te werken;

• Je bent proactief, oplossingsgericht en analytisch.

Wij geven jou de kans om 6 tot 12 maanden mee te lopen binnen een gezellig team. Daarbij krijg jij de mogelijkheid om een uitdagend onderzoek uit te voeren, waarbij jij echt van toegevoegde waarde bent voor de organisatie.

Voor deze stage ontvang jij een stagevergoeding en een reiskostenvergoeding.

Met de skillsmatrix die er al ligt en het opleidingsplan dat jij helpt ontwikkelen, kan VMI service- en software-engineers duidelijke groeipaden bieden. We geven gerichte trainingen die passen bij ieders leerbehoefte, plannen engineers efficiënter in op basis van hun competenties en verbeteren zo de kwaliteit en consistentie van onze service wereldwijd. Nieuwe collega’s kunnen sneller starten met een helder, gestructureerd leerpad. En we spelen beter in op nieuwe technologie en toekomstige servicevragen.

Als stagiair werk je samen met verschillende afdelingen en internationale teams. Zo doe je praktische ervaring op met procesverbetering en kennismanagement binnen een wereldwijde organisatie.